Arriba als turistes germanoparlants amb el teu allotjament a Girona

Per què l’alemany és interessant per als propietaris

Ja treballem en diversos idiomes, ara mateix en català, castellà, anglès, neerlandès i francès. Ara hi afegim l’alemany.

Això forma part de la nostra manera de treballar en la gestió integral de lloguers turístics a Girona: fer que l’allotjament arribi al públic adequat, amb informació clara i un servei consistent. Gestió de lloguers turístics a Girona

En els últims anys hem vist que el pes dels hostes germanoparlants, sobretot d’Alemanya, i també d’Àustria i Suïssa, ha anat creixent. Per això despleguem l’alemany de manera progressiva als nostres canals principals.

Per als propietaris, això no és només “traduir textos”. És una palanca pràctica per captar millor demanda, millorar la conversió i reduir friccions operatives.

Sabies que a Europa hi ha aproximadament 90 milions de persones que tenen l’alemany com a llengua materna? Això fa de l’alemany la llengua materna més parlada dins de la Unió Europea, especialment a Alemanya, Àustria, Suïssa, Liechtenstein, Luxemburg i algunes zones de Bèlgica i el Tirol del Sud (Itàlia).

1) Més demanda d’un mercat fort

El mercat germanoparlant és clau per a Catalunya. Quan la informació bàsica està en alemany, baixa la barrera per preguntar i reservar.

A nivell comercial, encaixa directament amb el nostre enfocament de servei de promoció: visibilitat, posicionament i canals on aquests hostes realment busquen. Servei de promoció

Això, a la pràctica, ajuda a:

• Rebre més consultes ben qualificades

• Convertir més reserves i millorar opcions d’ocupació en períodes concrets

2) Millor conversió perquè hi ha menys inseguretat abans de reservar

Moltes reserves es perden per detalls petits:

• Què inclou exactament la reserva

• Com funciona l’arribada i el check-in

• Quines normes i condicions s’apliquen

Quan aquestes parts es poden llegir en el seu idioma, augmenta la confiança i, per tant, la taxa de conversió.

3) Menys preguntes repetides, menys malentesos, menys incidències

Una comunicació clara redueix fricció. Si instruccions i informació d’arribada estan disponibles en alemany, hi ha:

I quan el procés està ben lligat amb l’operativa, especialment la neteja professional, tot és més estable, i les ressenyes ho reflecteixen. Servei de neteja

• Menys dubtes repetits

• Menys malentesos durant l’estada

• Menys problemes evitables

Això descarrega el dia a dia i millora l’experiència del client.

4) Millors ressenyes i reputació més forta

Una bona estada no és només l’allotjament, també és sentir-se ben acompanyat. Si la comunicació és clara, la percepció de professionalitat puja.

Sovint això es tradueix en:

• Millors valoracions

• Menys queixes per malentesos

• Més recomanacions

5) Alineat amb canals on el mercat DACH és fort

Aquest pas també encaixa amb la presència que ja tenim en plataformes rellevants al mercat alemany, com Holidu.

Si vols context de per què aquest canal ens interessa (i què aporta als allotjaments), aquí tens l’article: Holidu i Clubrural

Què desplegarem les pròximes setmanes

Ho anirem implementant a:

• Web d’Els Majordoms (continguts principals)

• Descripcions a portals i plataformes

• Comunicació per e-mail (reserva, arribada, recordatoris)

• Blog i contingut informatiu

En resum

L’alemany ens ajuda a captar millor demanda, aconseguir més reserves i fer que l’operativa siga més fluida. I això té un impacte directe, i mesurable, per als propietaris.

Vols parlar-ne?

Si vols veure si el teu allotjament encaixa amb el nostre portfolio i com ho treballaríem, escriu-nos aquí: Contacta’ns

També pots donar un cop d’ull als allotjaments que gestionem: Allotjaments

Els Majordoms